Uhambo eAfrica

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Reisebedingungen der Uhambo eAfrica
Touristik GmbH

Auf dieser Seite finden Sie unsere Reisebedingungen, die die Kommunikation und die vertraglichen Grundlagen zwischen Ihnen und uns bilden.
Fragen hierzu beantworten unsere Mitarbeiter jederzeit gern.

1. Buchung der Reise
Die Reiseanmeldung ist das verbindliche Angebot des Kunden auf Abschluß eines Reisevertrages zu den im Prospekt und im individuellen Schriften-Angebot angegebenen Bedingungen.

Die Reiseverträge kommen durch die Annahme der Anmeldung durch Uhambo eAfrica Touristik zu Stande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form. Sie erfolgt jedoch in der Regel durch eine schriftliche Bestätigung von Uhambo eAfrica Touristik bei oder unverzüglich nach Vertragsabschluß.

Weicht unsere schriftliche Bestätigung inhaltlich von der Anmeldung ab oder fehlt die Bestätigung von Sonderwünschen des Kunden, so ist dieses ein neues Angebot von Uhambo eAfrica Touristik gegenüber dem Reisekunden, an welches Uhambo eAfrica Touristik zehn Tage gebunden ist. Der Vertrag kommt auf Grundlage dieses Angebotes zu Stande, wenn der Kunde die Annahme erklärt.

Zusätzliche Vereinbarungen und Zusicherungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der ausdrücklichen Bestätigung durch Uhambo eAfrica Touristik.

2. Zahlung, Berechnung, Reiseunterlagen
Mit Vertragsabschluß kann eine verhältnismäßig geringe Anzahlung, die auf den Reisepreis angerechnet wird, bis zur Höhe von 10% des Reisepreises verlangt werden, sofern ein Sicherungsschein ausgehändigt wird.

Die Restzahlung darf nur gegen Aushändigung des Sicherungsscheines i.S. von §651k Abs. 3 BGB erfolgen. Sie wird fällig, wie im Einzelfall vereinbart.

Sollte keine Vereinbarung getroffen sein, wird sie fällig, wenn die Reise nicht mehr aus den in Ziffern 4.b) genannten Gründen abgesagt werden kann, also spätestens 2 Wochen vor Reiseantritt und dem Kunden ein Sicherungsschein i.S. von §651k Abs. 3 BGB übergeben wird.

Ohne vollständige Zahlung des Reisepreises hat der Reisende keinen Anspruch auf Aushändigung der Reiseunterlagen und Erbringung der Reiseleistungen seitens Uhambo eAfrica Touristik.
Reiseunterlagen werden grundsätzlich erst bei vollständiger Zahlung des Reisepreises ausgehändigt.

Umbuchungs- und Rücktrittsgebühren sind sofort fällig.
Maßgeblich für die Berechnung sind grundsätzlich die von Uhambo eAfrica Touristik zuletzt bekannt gegebene Preise.

Aufwendungen für Nebenleistungen, z.B. Besorgen von Visa, Devisen sowie bei kurzfristigen Buchungen telegrafische oder telefonische Reservierungen und Anfragen, gehen zu Lasten des Reisekunden und werden gesondert in Rechnung gestellt und sind, wenn nicht anders vereinbart, mit dem Reisepreis zu zahlen.

Sicherungsscheingeber für die Uhambo eAfrica Touristik ist:
R + V Allgemeine Versicherung AG, Taunusstr. 1, 65193 Wiesbaden

3. Inhalt des Reisevertrages
Der Inhalt des Reisevertrages bestimmt sich nach dem Reiseprospekt und der Buchungsbestätigung.

Orts- und Hotelprospekte haben lediglich unverbindlichen Informationscharakter und sind ohne Einfluß auf den Inhalt des mit Uhambo eAfrica Touristik geschlossenen Reisevertrages.

Uhambo eAfrica Touristik haftet nicht für Leistungsstörungen bei solchen Veranstaltungen, die der Reisende sich am Zielort von Reiseleitern, Agenturen oder Hotels vermitteln lässt.

4. Leistungs- und Preisänderungen, Rücktritt und Kündigung durch Uhambo eAfrica Touristik
Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluß notwendig werden und die von Uhambo eAfrica Touristik nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.

Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.

Uhambo eAfrica Touristik ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen oder einen Rücktritt vom Vertrage unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Gegebenenfalls wird Uhambo eAfrica Touristik dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.

Uhambo eAfrica Touristik kann vor Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen:
a) ohne Einhaltung einer Frist, wenn der Reisende die Durchführung der Reise trotz Abmahnung nachhaltig stört oder wenn er sich in einem solchen Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.

Kündigt Uhambo eAfrica Touristik, so behält Uhambo eAfrica Touristik den Anspruch auf den Reisepreis, muß sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt werden, einschließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

b) bis zwei Wochen vor Reisebeginn, bei Nichterreichen einer mit der Reiseausschreibung und Reisebestätigung angegebenen Mindestteilnehmerzahl.

Der Reisekunde ist unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzungen für die Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und erhält die geleistete Anzahlung unverzüglich zurück, sofern er nicht ein gegebenenfalls mögliches Angebot auf kostenlose Umbuchung innerhalb des Programmes von Uhambo eAfrica Touristik annimmt.

Uhambo eAfrica Touristik behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung, der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse, in dem Umfang zu ändern, wie sich die Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen pro Person bzw. pro Sitzplatz auf den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen Vertragsabschluß und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen.

Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises oder einer Änderung einer wesentlichen Reiseleistung hat Uhambo eAfrica Touristik den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 20 Tage vor Reiseantritt, davon in Kenntnis zu setzen.

Preiserhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind nicht zulässig.

Übersteigen die Preiserhöhungen 5% des Reisepreises oder erfolgt eine erhebliche Änderungen einer wesentlichen Reiseleistung, so ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn Uhambo eAfrica Touristik in der Lage ist, eine solche ohne Mehrpreis aus ihrem Angebot anzubieten.

5. Ersatzpersonen, Rücktritt, Umbuchung, Nichtantritt und Nichtinanspruchnahme von Leistungen
Der Kunde hat das Recht, bis zum Reisebeginn zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter an der Reise teilnimmt.

Uhambo eAfrica Touristik kann der Teilnahme eines Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften auch des Reiselandes oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.

Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haftet der Kunde und der Dritte Uhambo eAfrica Touristik als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die entstehenden Mehrkosten.

Der Reisende kann bis Reisebeginn durch Erklärung gegenüber Uhambo eAfrica Touristik vom Reisevertrag zurücktreten. Maßgeblich für die Berechnung aller Fristen ist - auch bei telefonischem Rücktritt - jeweils der Eingang der Erklärung bei Uhambo eAfrica Touristik.

Uhambo eAfrica Touristik steht bei Rücktritt des Reisekunden vom Vertrage, unter Verlust des Anspruchs auf den vereinbarten Reisepreis, eine angemessene Entschädigung gem. §651BGB zu.

Deren Höhe bestimmt sich nach dem vereinbarten Reisepreis unter Abzug des Wertes der von Uhambo eAfrica Touristik ersparten Aufwendungen sowie dessen, was Uhambo eAfrica Touristik durch anderweitige Verwertung der Reiseleistungen erwerben kann.

Bis 29 Tage nach Vertragsabschluß erhält Uhambo eAfrica Touristik maximal 55,- pro Person, vom 30. Tag nach Vertragsabschluß bis 90 Tage vor Reiseantrittsdatum erhöht sich dieser Betrag auf 80,- pro Person, auch wenn der tatsächliche Entschädigungsanspruch höher sein sollte.

Uhambo eAfrica Touristik kann diesen Entschädigungsanspruch gemäß §651 Abs. 3 BGB pauschalisieren.

Sofern Uhambo eAfrica Touristik diesen Anspruch pauschaliert, betragen die "Rücktrittsgebühren" nach dem 90.Tag vor Reisebeginn
bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 15% des Reisepreises,
dann bis zum 31. Tag vor Reisebeginn 30% des Reisepreises,
dann bis zum sechsten Tag vor Reisebeginn 75% des Reisepreises und ab dem fünften Tag vor Reisebeginn 100% des Reisepreises.

Das Recht des Kunden, Uhambo eAfrica Touristik einen geringeren Entschädigungsanspruch nachzuweisen als gefordert, bleibt ihm in jedem Falle unbenommen.

Erscheint der Reisende nicht oder verspätet zur Abfahrt bzw. zum Abflug, kündigt er am Tage des Reisebeginns aus Gründen, die nicht von Uhambo eAfrica Touristik zu vertreten sind, oder muß er vom Antritt der Reise oder deren Fortsetzung ausgeschlossen werden, so behält Uhambo eAfrica Touristik den vollen Vergütungsanspruch.

Eventuell Uhambo eAfrica Touristik entstehende Mehrkosten aufgrund der Bemühungen, den Reisekunden an dessen Reiseziel zu bringen oder weiterzubefördern, gehen zu Lasten des Reisenden. Eine Erstattung erfolgt nur insoweit, als auch Uhambo eAfrica Touristik von den Leistungsträgern nicht in Anspruch genommene Leistungen vergütet werden.

Letzteres gilt auch bei nicht in Anspruch genommenen Teilleistungen durch den Reisenden.

Umbuchungswünsche des Reisekunden, die nach Ablauf der obigen Fristen erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag durch Neuanmeldung des Reisekunden erfüllt werden.

Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.

6. Verspätung/ Außergewöhnliche Umstände
Wird die Reise, infolge bei Vertragsabschluß nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl Uhambo eAfrica Touristik als auch der Reisende den Vertrag kündigen.

Wird der Vertrag gekündigt, so kann Uhambo eAfrica Touristik für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.

Uhambo eAfrica Touristik ist in diesem Falle verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere falls der Vertrag die Beförderung umfasst, den Reisenden zurückzubefördern.

Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last.

7. Gewährleistung, Mitwirkungspflicht/Abhilfeverlangen
Treten Leistungsstörungen auf, kann der Kunde unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den Uhambo eAfrica Touristik nicht zu vertreten hat.

Der Reisende ist verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles ihm zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuelle Schäden gering zu halten.

Sämtliche Beanstandungen sind unverzüglich bei der zuständigen Reiseleitung, sofern vorhanden, oder bei Uhambo eAfrica Touristik anzuzeigen.

Vor einer Kündigung (§651e BGB) ist Uhambo eAfrica Touristik eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen, wenn nicht Abhilfe unmöglich ist oder von Uhambo eAfrica Touristik verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt wird.

Ansprüche auf Minderung und Schadenersatz hat der Kunde gem. §651 g I BGB innerhalb eines Monates nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise bei Uhambo eAfrica Touristik gelten zu machen. Nach Ablauf dieser Frist kann der Reisende Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.

Die Ansprüche verjähren gem. §651 g II BGB in 2 Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Reise nach dem Vertrage enden sollte.

Hat der Kunde Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tage gehemmt, an dem Uhambo eAfrica Touristik die Ansprüche schriftlich zurückweist.

8. Beschränkung der Haftung
Bei Reisen mit besonderen Risiken (z.B. Expedtionscharakter) übernimmt Uhambo eAfrica Touristik im Hinblick auf diese Risiken keine Haftung, soweit Uhambo eAfrica Touristik nachweisen kann, daß Uhambo eAfrica Touristik kein eigenes Verschulden trifft.

Die vertragliche Haftung von Uhambo eAfrica Touristik für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt:
a) soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder

b) soweit Uhambo eAfrica Touristik für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

Uhambo eAfrica Touristik haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, usw.) und die in der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.

Ein Schadensersatzanspruch gegen Uhambo eAfrica Touristik ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur untern bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist.

Kommt Uhambo eAfrica Touristik die Stellung eines vertraglichen Luftfrachtführers zu, so regelt sich die Haftung nach den Bestimmungen des Luftverkehrsgesetzes in Verbindung mit den Internationalen Abkommen von Warschau, Den Haag, Guadalajara und der Montrealer Vereinbarung (nur für Flüge nach Afrika).
Das Warschauer Abkommen beschränkt in der Regel die Haftung des Luftfrachtführers für Tod und Körperverletzung sowie für den Verlust oder Beschädigung des Gepäcks.

Sofern Uhambo eAfrica Touristik in anderen Fällen Leistungsträger ist, haftet Uhambo eAfrica Touristik nach den für diese geltenden Bestimmungen.

Kommt Uhambo eAfrica Touristik bei Schiffsreisen die Stellung eines Beförderes zu, so regelt sich die Haftung auch nach den Bestimmungen des Handelsgesetzbuch und des Binnenschifffahrtsgesetzes.

Es liegt in der Natur von Safarireisen, daß Sie in der Wildnis - zwar wohlbehütet von Ihrem Safaribegleiter - gewissen Gefahren ausgesetzt sind; insbesondere dann, wenn Sie den Anweisungen des Safaribegleiters nicht folgen.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, daß die Leistungsträger vor Ort, insbesondere Safari-Lodges, Nationalparks und Safariunternehmen gesetzlich verpflichtet sind, Ihnen vor Beginn einer Leistung ein Formular (in englischer Sprache) zur Unterschrift vorzulegen, auf welchem Sie durch Ihre Unterschrift bestätigen, daß Sie auf alle Schadenersatzforderungen im voraus verzichten, also eine Enthaltungserklärung.

Wird diese Erklärung unterzeichnet, gilt der Haftungsauschluß sowohl für den örtlichen Leistungsträger, wie auch für den Veranstalter. Erfolgt keine Unterzeichnung, besteht das Recht des Leistungsträgers, den Reisenden in diesen Leistungsteil nicht mit einzubeziehen, ohne daß der Kunde ein Recht auf Entschädigung oder Reduzierung des Reisepreises hat.

Ihren Reiseunterlagen liegt die übliche englische Fassung zur Information bei, geringfügige Abweichungen sind denkbar.

Wir machen Sie ausdrücklich darauf aufmerksam, daß Sie aufgrund des Haftungsausschlusses gegenüber dem Leistungsträger auch keine weitergehenden Schadensersatzforderungen an Uhambo eAfrica Touristik GmbH stellen können. Wir empfehlen daher dringend, den Abschluß einer Reiseversicherung.

9. Abtretungsverbot
Ausgeschlossen ist eine Abtretung von Ansprüchen eines Reiseteilnehmers gegen Uhambo eAfrica Touristik an Dritte, auch Ehegatten und Verwandte.

Ebenso ist die gerichtliche Geltendmachung der Ansprüche des Reiseteilnehmers durch Dritte im eigenen Namen unzulässig.

10. Reisedokumente, Paß-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen
Uhambo eAfrica Touristik informiert den Kunden über die Bestimmungen von Paß, Visa, Zoll- und Gesundheitsvorschriften seines Urlaubslandes.

Der Kunde ist verpflichtet, Besonderheiten in seiner Person und in der seiner Mitreisenden, die im Zusammenhang mit diesen Vorschriften von Wichtigkeit sind, zu offenbaren.

Jeder Reiseteilnehmer ist für die Einhaltung der entsprechenden wichtigen Vorschriften in den von ihm bereisten Ländern selbst verantwortlich.

Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschrift erwachsen, gehen zu Lasten des Reiseteilnehmers, ausgenommen, wenn sie durch die schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation durch Uhambo eAfrica Touristik bedingt sind.

Bürger der Bundesrepublik Deutschland benötigen für die Reise nach Afrika einen gültigen Reisepaß bei Aufenthalten von bis zu 3 Monaten im Zielgebiet. Bei längerem Aufenthalt gilt ein Besucher in einigen Ländern nicht mehr als Tourist, und es gelten besondere Bestimmungen, über die Uhambo eAfrica Touristik auf Anfrage Auskunft erteilt.

Reisepässe müssen am Tage der Einreise noch mindestens 6 Monate gültig sein. Die Ausstellung eines neuen Reisepasses kann 6-8 Wochen dauern.

Folgende Einreisebestimmungen sollten Sie beachten: Für die Einreise in die Länder des südlichen Afrika und auf die Seychellen benötigen deutsche Staatsbürger einen gültigen Reisepaß. Für die Einreise nach Tanzania ist ein Visum erforderlich, dessen Beantragung ca. 4 Wochen dauert.

Als Gesundheitsbestimmungen sind zu beachten:
Tanzania: Gelbfieberimpfung und Malariaprophylaxe.
Länder des südlichen Afrika: Malariaprophylaxe, wenn Sie sich in die Wildschutzgebiete und subtropisch geprägten Gebiete begeben.

11. Versicherungen
Wenn Uhambo eAfrica Touristik Pauschalreisen einschließlich Reiserücktrittskostenversicherung ausgeschrieben hat, erhält der Kunde einen Versicherungsschein der Elvia Reiseversicherung, Ludmillastr. 26, 81536 München.

Ansprüche aus dem Versicherungsvertrag kann nur der Reisekunde gegen den Versicherer verfolgen.

Ist eine Reiserücktrittskostenversicherung im Reisepreis nicht enthalten, wird deren Abschluß dringend empfohlen.

Uhambo eAfrica Touristik empfiehlt außerdem dringend den Abschluß zusätzlicher Kranken- und Reisegepäckversicherungen.

12. Miete von Fahrzeugen
Bei Anmietung von Fahrzeugen muß im vor Ort zu unterzeichnenden Mietvertrag jede Person aufgeführt werden, die das Fahrzeug fahren soll.
Wird ein Mietfahrzeug von anderen Personen gefahren, entfällt der Versicherungsschutz.

13. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

IT-Nummer IT0LH2UH001-005